Fale com o Hop Hop Hop AI Dance
Como falar com o suporte sobre seus vídeos, créditos, reembolsos e pedidos de privacidade.
Última atualização: 2026-10-30
Estamos aqui para ajudar com tudo o que envolve os seus vídeos da trend Hop Hop Hop feitos no Hop Hop Hop AI Dance.
Suporte por e-mail
Escreva para support@hophophopdance.org.
O que mandar na mensagem
Para a gente resolver mais rápido, conte:
- o e-mail da conta Google que você usa no site;
- o que estava tentando fazer e o que aconteceu;
- se o vídeo deu erro, o código que aparece na mensagem de erro (“Código: …”);
- se tiver, uma captura de tela.
Pedidos mais comuns
- Não gostei do vídeo — se você não ficou satisfeito com um vídeo pronto, escreva para nós e devolvemos o dinheiro no meio de pagamento original.
- Pacote usado em parte — devolvemos o valor dos créditos que você ainda não usou.
- O vídeo deu erro — o site tenta de novo uma vez, de graça; se falhar outra vez, ou se a foto for recusada, os créditos voltam sozinhos para a sua conta. Se algo não bater, mande o código do erro.
- Conta e créditos — problemas para entrar com o Google, saldo ou compras.
- Privacidade — pedidos para apagar antes do prazo as suas fotos (elas já são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio), os seus vídeos ou a conta inteira.
- Uso de imagem — se você acha que um vídeo feito no Hop Hop Hop AI Dance usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes e analisamos o caso.