Связаться с Hop Hop Hop AI Dance
Как написать нам про видео, аккаунт, возврат денег или твои личные данные.
Обновлено: 2026-10-30
Поможем со всем, что касается Hop Hop Hop AI Dance.
Почта поддержки
Пиши на support@hophophopdance.org.
Что указать в письме
Чтобы мы ответили быстрее, напиши почту, с которой входишь на сайт, что хотелось сделать и что пошло не так. Очень поможет скриншот или номер, который показан под видео с ошибкой.
С чем пишут чаще всего
- Проблемы с видео: результат выглядит не так, видео не сгенерировалось или не скачивается. Если генерация сорвалась, мы один раз бесплатно запускаем её заново, а если не вышло и во второй раз, кредиты сами возвращаются на баланс. Если готовое видео не зашло — напиши нам, и мы вернём деньги на тот же способ оплаты.
- Кредиты и возвраты: вопросы про пакеты, заказы и оплату. Если пакет потрачен не до конца, вернём деньги за оставшиеся кредиты.
- Личные данные: удалить твои фото, видео или весь аккаунт. Фото и так автоматически удаляются через 30 дней после загрузки, а видео лежат в аккаунте, пока ты не попросишь их удалить.
- Права на изображение: если считаешь, что в видео, сделанном на Hop Hop Hop AI Dance, без разрешения использована твоя внешность, напиши нам подробности — мы всё проверим.